雨どい、屋根瓦の壊れなどの屋根補修は『0円屋根修理ドットコム』

本当に負担金０円で屋根修理（修繕）ができるのですか？

はい、本当にできます。
注）火災保険会社等への書類送付・電話連絡・FAXなどの通信費、振込手数料などは除く。
ただし、対象となる条件がございます。

その対象条件とは何ですか？

1.現在有効な火災保険または、住宅総合保険にご加入中であること。
2.建物の種類が戸建、集合住宅、工場、店舗であり、かつその建物の屋根に傾斜があること。
　ただし、平屋はＮＧ。
　金属屋根については、お問合せください。
　築年数12年前後〜40年前後のものに限らせていただきます。
3.その屋根に被災痕跡が当社グループ鑑定調査員、火災保険会社で確認できること等。
　大まかな対象条件としては、上記の３点です。
　※そのほかにも条件が必要な場合があります。
　ご加入中の保険給付金額の上限までは、負担金０円で屋根修理（修繕）ができます。

０円屋根修理はどのような修理内容ですか？

具体的な修理内容は、ご加入中の火災保険会社が認定した被災箇所を修理・補修修理を行います。
一部被災したから、ついでに屋根全体の工事を行なうようには、基本的には対応していません。
（例：瓦全部の張替え工事、日本瓦からガルバリウム鋼板等への葺き替え工事など）

ただし、
費用が掛かってもいいので屋根全体の工事をご希望の方は、屋根鑑定調査時までに別途ご相談・ご連絡ください。
通常の屋根リフォームより被災箇所分ほどお安く工事をさせていただきます。

0円屋根修理をしたら、屋根はどんな感じになるのでしょうか？

たとえば、屋根瓦全体のうち、瓦10枚だけが被災認定された場合は、その瓦10枚を新品の瓦に交換いたします。
よって他の瓦とは微妙に色合いがことなることがあります。雨どいなどの部材も同様です。
屋根修理の詳細な事例写真がこちらにございます。参考にしてください。

もちろん、修理内容についてのご要望は保険給付金額内で最大限、対応させていただきます。

地震が原因で雨漏りしてしまったのですが、修理はしていただけますか？

お客様が地震保険に加入されておられましたら、何の問題もございません。
ぜひ、屋根鑑定調査をお申込みください。負担金0円でご自宅を修理できる可能性がございます。

屋根修理後の保証対応などは、どのようになっていますか？

民法第637条の規則に従い、適切に対応させていただきます。
以下に民法第637条の条文(原文)を記載していますので、ご覧ください。

民法第637条（担保責任の存続期間）
前３条に定めたる瑕疵修補、又は損害賠償の請求及ひ契約の解除は仕事の目的物を引渡したる時より１年内に之を為すことを要す。
２　仕事の目的物の引渡を要せさる場合に於ては、前項の期間は仕事終了の時より之を起算す。

弊社では、０円屋根修理後に「修理前」・「修理施工中」・「修理後」の現場写真を添付した"修繕工事報告書"を全ての方に発行しています。

「屋根修理」と「屋根リフォーム」は、どう違うのですか？

一般的には「屋根修理」と「屋根リフォーム」との違いは、あいまいなのですが弊社では次のように定めています。
「屋根修理」とは、ご加入中の火災保険会社が、被災ありと認定した箇所の基本的な機能を回復させる工事です。
「屋根リフォーム」とは、「屋根修理」以外のすべての屋根工事です。（シートを被せるなどの応急処置・新築は除く）

詳しくは「修理」と「リフォーム」の違いページをご覧ください。

0円屋根修理のついでに屋根のリフォームもしたいので、被災箇所以外の見積り・工事は可能ですか？

被災箇所以外は費用が掛かってしまいますが、もちろん、見積り・工事は可能です。
必ず、屋根鑑定調査申込み時に「屋根リフォームも希望」とお伝え下さい。以降の変更希望は受付けていません。
（こちらから費用の掛かる屋根リフォームを勧めることはございません）

保険給付金の一部を手元に残すことはできますか？

申し訳ございませんが、保険給付金の全額を指定口座に送金していただきますので、お手元に残すことはできません。

対象条件が合致していれば、100％屋根の修理（修繕）ができますか？

2011年12月現在までで、屋根鑑定調査された約80％の方が、負担金０円で屋根修理（修繕）を施工されています。

もし、屋根鑑定調査で対象条件から漏れたら、どうなるの？（対象外の約20％の方）

大変申し分けございませんが、弊社東京サービスではお力になれません。
もちろん、別途費用等を請求することはございませんのでご安心ください。
また、個人情報が漏洩することもありません。

このサイトってどんなサイトなのですか？

すでにご加入済みの火災保険（住宅総合保険）を活用し、保険会社から屋根修理費用を保険給付金として受取ることで、負担金０円になる屋根修理（修繕）をご案内しています。

個人情報の管理はどのようにされていますか？

弊社では、特に個人情報の取扱いについて、厳密に規定しています。
詳しくは個人情報保護方針のページをご覧ください。

すべて無料で営業をされているようですが、ボランティア会社ですか？

いいえ、ボランティア会社ではありません。
通常の会社と同じく利潤追求を目的とした会社組織です。
その方法は、アニメ動画でご説明しておりますので、ご覧ください。

負担金０円の屋根修理は、どこの会社が施工するのですか？
また、０円だから手抜き工事とかは大丈夫ですか？

調査部の提携修理工事会社が行います。（全国順次拡大中）
修理工事の内容や日程などが決まりましたら、具体的な会社名をお知らせいたします。
また、通常の工事と変わらず、修繕工事完了書（写真付）などもお付けしています。

火災保険についてなんですが、屋根修理をする事で保険料が高くなるなどのペナルティーはないのですか？

全くペナルティーはございません。
自動車保険のロードサービスと同様、何度活用されても保険料などに影響されません。

アパートのオーナーですが、自分が住んでいない住宅でも、大丈夫ですか？

オーナー様でも対象条件が合致していれば、全く問題ございません。

今、雨漏りで困っているのですが、すぐに０円屋根修理をしてもらえますか？

極力、早く修理を手配いたしますが、お客様と施工会社との二者関係ではなく、火災保険会社との関わりもございますので、さすがに２〜３日で屋根修理は手配できません。
しかし、すぐに問題解決できる方法をご提案できますので、ご希望の方はフリーダイヤルまでご連絡ください。
詳しくご説明させていただきます。

屋根だけではなく、外壁やエクステリアも０円修理できるのですか？

対象条件が合致しており、さらに外壁やエクステリア等にも被災の痕跡が確認されれば、負担金０円で修理（修繕）できる可能性があります。

０円屋根修理は、一度だけのものですか？

いいえ、何度でも可能です。
「注意」その度ごとにQ2の対象条件が合致などが要件になります。
※弊社サービスは、０円屋根修理を100％お約束するものではございません。

火災保険会社の資料などをみると、一部自己負担額があるようですが、具体的にはどうなりますか？

火災保険会社によっては、自己負担額が設定されているところもございます。
その回避方法をご準備しておりますので、フリーダイヤルまでご連絡ください。
詳しくご説明させていただきます。

自分では火災保険が適用になるような自然災害は受けてないと思うのですが、それでも無料屋根鑑定調査を依頼した方がいいでしょうか？

はい、ぜひ屋根鑑定調査されることをお勧めいたします。
その理由は鑑定調査員が鑑定を行えば、築１５年以上の建物であれば約８０％以上の高確率で自然災害の被災が確認できています。（２０１１年１２月現在）
※屋根鑑定調査は100％無料です。
あなたにリスクはありません。

屋根修理の際、追加修理を薦められて、結局料金が掛かるのではないですか？

屋根修理会社が追加修理を提案する事は、一切ございません。ご安心下さい。

屋根鑑定調査のための鑑定調査員が自宅に訪問する、とのことですが、ちょっと不安です。

保険申請の専門知識を持った経験豊かな当社グループ調査員がお伺いいたします。

屋根鑑定調査時に、鑑定調査員が他の商品などを薦めてきて買う羽目になるのでは？

鑑定調査員は住宅の調査だけを行います。
訪問時にいかなる理由があってもあなたから金品を直接頂く事は一切ございません。

屋根鑑定調査とは具体的に何をするのですか？

屋根にあがって鑑定調査（写真撮影など）をいたします。
屋根以外の箇所の鑑定調査も行う事がございます。

最近、新規で火災保険に加入したのですが、対象になりますか？

2年以上経過されていましたら、対象になります。
まだ2年経たれていないようでしたら、基本的には対象外になります。
しかし、○○年○月○日の台風時に飛来物で瓦が割れた等と被災状況を自覚されている場合は、対象内となる可能性がありますので、弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。

共済保険に加入していますが、対象になりますか？

申し訳ございませんが、共済保険は基本的には対象外になります。
しかし、共済の種類によっては、対象内になることがありますので、詳しくはフリーダイヤルまでお問合わせください。

屋根鑑定調査時には、必ず立会いは必要ですか？

100％ではありませんが極力、立会いをお願いしております。
どうしても日程が合わない場合は、立会いなしで屋根鑑定調査をさせていただきます。
立会いなしの場合の注意事項：
屋根鑑定調査によって「瓦が割れた、雨どいが壊れた等」の苦情は一切、受付けいたしかねますことをご了承ください。

「屋根鑑定調査」と「屋根修理見積り」の違いは？

屋根鑑定調査とは、保険請求専用のノウハウ・知識を駆使して被害金額を算定する行為です。一方、屋根修理見積りは修理に取り掛かる前に、前もって自社の費用や利益を計算する行為です。両者は「意味合い・対象」が異なりますので、金額・修理(被害)箇所ともに、大きく異なります。